Гарантия

Уважаемый клиент!

Все наши ювелирные изделия соответствуют государственным стандартам качества (ДСТУ 3375-96, ДСТУ 3527-97), имеют пробирные клейма, пломбы, товарные ярлыки и аттестаты на драгоценные камни.

Мы гарантируем полное и точное соответствие всех характеристик ювелирных изделий указанным на бирках и в аттестатах.

Основные характеристики конкретного ювелирного изделия с указанием его цены представлены на страницах нашего сайта в разделе «Каталог». Типовая маркировка обязательно присутствует на товарном ярлыке, прикрепленном к изделию. По ней вы можете сверить покупаемое изделие с тем, которое было заказано.

Обмен или возврат украшения 

Согласно нормам действующего законодательства Украины в сфере защиты прав потребителей, ювелирные изделия надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат.

Однако мы стараемся идти навстречу нашим клиентам и, в исключительных ситуациях, можем произвести обмен или возврат того украшения, которое вам не подошло.

Администрация сети оставляет за собой право отказать в возврате или обмене украшения надлежащего качества.

В случае принятия администрацией положительного решения о возврате товара, покупателю необходимо обратиться в один из фирменных магазинов сети Ювелирная Карта, предъявив документ, удостоверяющий личность – паспорт.

Другая информация 

Аннулировать свой заказ и расторгнуть договор о покупке ювелирного изделия вы можете до момента фактической передачи товара и его оплаты. Для этого необходимо отправить нам электронное сообщение об отмене заказа, сообщить об этом менеджеру по телефону +38 (044) 499-55-55, либо непосредственно продавцу магазина перед покупкой изделия. 

Заказ также подлежит аннулированию, если покупатель не принял и не оплатил товар в оговоренный срок.