Гарантія

Шановний клієнт!

Всі наші ювелірні вироби відповідають державним стандартам якості (ДСТУ 3375-96, ДСТУ 3527-97), мають пробірні клейма, пломби, товарні ярлики та атестати на дорогоцінні камені.

Ми гарантуємо повну і точну відповідність всіх характеристик ювелірних виробів зазначеним на бірках і в атестатах.

Основні характеристики конкретного ювелірного виробу з його ціною представлені на сторінках нашого сайту в розділі «Каталог». Маркування обов'язково присутнє на товарному ярлику, прикріпленому до виробу. 

Обмін або повернення прикраси

Згідно норм чинного законодавства України у сфері захисту прав споживачів, ювелірні вироби належної якості, поверненню і обміну не підлягають.

Однак, ми намагаємося йти назустріч нашим клієнтам і, у виняткових ситуаціях, можемо зробити обмін або повернення тієї прикраси, яка вам не підійшла.

Адміністрація мережі залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні прикраси належної якості.

У разі прийняття адміністрацією позитивного рішення щодо повернення товару, покупцеві необхідно звернутися в один із фірмових магазинів мережі Ювелірна Карта, пред'явивши документ, що засвідчує особу - паспорт.

Інша інформація

Анулювати своє замовлення і розірвати договір купівлі ювелірного виробу можна до моменту фактичної передачі Вам товару і його оплати. Для цього необхідно відправити нам електронне повідомлення про скасування замовлення, повідомити про це менеджера по телефону +38 (044) 499-55-55, або безпосередньо продавця перед покупкою.

Замовлення також підлягає анулюванню, якщо покупець не прийняв і не оплатив товар в обумовлений термін.