Відгуки про інтернет-магазин «Ювелірна Карта»
10 февраля 2010 года в магазине на пр. Победы 27А выбрал кольцо, которое для меня любезно отложили. На следующий день, когда уже хотел забирать не оказалось сертификата на камни (в кольце было 11 бриллиантов). Обещали сертификат подвезти 12-го числа. Сегодня звоню узнать есть ли уже сертификат, а мне сообщают. что кольцо уже зарезервировано другим покупателем и я его забрать не смогу! Буду советовать всем обходить 10-ой дорогой магазины сети "Ювелирная карта".
Уважаемый Владимир!
Приносим Вам искренние извинения за инцидент, который был спровоцирован халатностью наших сотрудниц! Подобное отношение к покупателям полностью противоречит стандартам "Ювелирной карты", поэтому обе продавщицы, работавшие с Вами, будут уволены.
Понятно, что негативное впечатление от полученного "сервиса" исправить крайне трудно. И все-таки, если Вы посчитаете возможным - оставьте, пожалуйста, свои координаты (к сожалению, Вы не оставили контаков ни на сайте, ни в магазине на Победы); мы бы связались с Вами и постарались каким-то образом исправить ситуацию.
В любом случае мы благодарны Вам за отзыв и еще раз приносим извинения!
Приносим Вам искренние извинения за инцидент, который был спровоцирован халатностью наших сотрудниц! Подобное отношение к покупателям полностью противоречит стандартам "Ювелирной карты", поэтому обе продавщицы, работавшие с Вами, будут уволены.
Понятно, что негативное впечатление от полученного "сервиса" исправить крайне трудно. И все-таки, если Вы посчитаете возможным - оставьте, пожалуйста, свои координаты (к сожалению, Вы не оставили контаков ни на сайте, ни в магазине на Победы); мы бы связались с Вами и постарались каким-то образом исправить ситуацию.
В любом случае мы благодарны Вам за отзыв и еще раз приносим извинения!
Спасибо большое Кате, помогла мне купить любимые сережки, очень приятный и квалифицированный специалтст. Спасибо.
Замечательный сервис. Менеджер отдела продаж Катя - умничка! Спасибо!
Приятное обслуживание, оперативная доставка, всё отлично! Заказывала через инет в город, где нет магазина. Доставка Автолюксом.
Желаю проэкту долгих лет и процветания!
Приятное обслуживание, оперативная доставка, всё отлично! Заказывала через инет в город, где нет магазина. Доставка Автолюксом.
Желаю проэкту долгих лет и процветания!
А у меня вот, сообщение для Натальи ))) Не бойтесь заказывать через интернет!!! Я живу в Николаеве и у нас, к сожалению, такого ювелирного магазина тоже нет... Но, есть их замечательный сайт!!! Заказывала уже не один раз! И все ок! Всем довольна! Спасибо за хорошую работу!!!!
Замечательный сайт, все супер. Вот только жаль, что нет вашего магазина в таком большом городе, как Донецк. А заказывать по интернету как-то страшно.Но изделия очень понравились.
Здравствуйте Наталья. Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Очень жаль, что Вы боитесь заказов через интернет, ведь это очень удобно. Уточните, пожалуйста, по какому поводу у Вас возникают сомнения и мы постараемся их развеять.
Надеемся на долгое и приятное сотрудничество.
Очень жаль, что Вы боитесь заказов через интернет, ведь это очень удобно. Уточните, пожалуйста, по какому поводу у Вас возникают сомнения и мы постараемся их развеять.
Надеемся на долгое и приятное сотрудничество.
Дуже дякую за створення чудового сайту і мережі магазинів! В умовах кризи рідко чим можна себе порадувати...Ваша робота - великий крок на шляху до цього.
З повагою, постійна клієнтка.
З повагою, постійна клієнтка.
Огромное спасибо менеджерам за профессиональную и четко налаженную работу, отдельное спасибо продавцам магазина на Красноармейской,74 за вежливость, отличное отношение и помощь в выборе изделий. Также хочется отметить оригинальность изделий и приемлемость цен. МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!
Спасибо за отличный магазин с приемлемыми ценами и огромным ассортиментом. Благодарность Кате и девочкам в магазине на красноармейской и тимошенко. Обслуживание супер! Теперь я ваш постоянный клиент. Все отлично!!! Так держать!
Как руководитель отдела продаж- восхищаюсь работой менеджера Кати Тарабаровой.
Как покупатель- очень довольна обслуживанием, изделиями и ценами.
Как женщине- очень тяжело выйти с сайта...
Спасибо всему коллективу Ювелирной Карты.
Как покупатель- очень довольна обслуживанием, изделиями и ценами.
Как женщине- очень тяжело выйти с сайта...
Спасибо всему коллективу Ювелирной Карты.
Очень жаль, но приходится снова обращаться с той же проблемой. Пришла с серьгами в магазин, продавец объяснила мне, что моя ситуация поправима и застежку мне запросто подгонят по размеру, предложила дождаться мастера. Я его дождалась только для того, чтоб узнать, что он такое не делает, а обращаться в любую другую мастерскую, например, в Ремточмеханику, она здесь недалеко..... Очень обидно, я не первый раз делала покупки в Ваших магазинах, да и серьги не самые дешевые....
Уважаемая Зоя!
Хотим извиниться за недоразумение, о котором Вы пишете. Поведение нашего сотрудника по отношению к Вам абсолютно недопустимо! Поэтому мы посчитали правильным уволить этого ювелира, и место в мастерской на Старовокзальной теперь вакантно (очень надеемся, что ненадолго).
Пожалуйста, посетите наш магазин еще раз в удобное для Вас время и оставьте серьги на корректировку любому из продавцов на смене. Мы все исправим в кратчайшие сроки.
Еще раз приносим извинения и хотим поблагодарить за помощь в нашей работе — ведь именно критичные замечания позволяют нам улучшать качество сервиса.
Хотим извиниться за недоразумение, о котором Вы пишете. Поведение нашего сотрудника по отношению к Вам абсолютно недопустимо! Поэтому мы посчитали правильным уволить этого ювелира, и место в мастерской на Старовокзальной теперь вакантно (очень надеемся, что ненадолго).
Пожалуйста, посетите наш магазин еще раз в удобное для Вас время и оставьте серьги на корректировку любому из продавцов на смене. Мы все исправим в кратчайшие сроки.
Еще раз приносим извинения и хотим поблагодарить за помощь в нашей работе — ведь именно критичные замечания позволяют нам улучшать качество сервиса.
Написати відгук
Тут Ви можете залишити відгук про роботу нашого інтернет-магазину. Всі повідомлення проходять обов'язкову премодерацію. Адміністрація залишає за собою право не публікувати відгуки з помилковою або непідтвердженою інформацією про роботу магазину, а також повідомлення, що суперечать загальноприйнятим нормам етики.
Повідомлення відправлено!
Усі відгуки проходять обов'язкову премодерацію.
Адміністрація залишає за собою право не публікувати відгуки з помилковою або непідтвердженою інформацією про роботу магазина, а також повідомлення, що суперечать загальноприйнятим нормам етики.
Якщо Вам сподобався наш сервіс, ми будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви порекомендуєте наш сайт своїм друзям, знайомим чи просто залишите посилання на наш сайт на форумах, блогах або соціальних мережах.
